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为了方便用户在使用联想各类产品时,能快速获取对应的服务支持,我们整理了联想不同品类产品的售后、售前及意见建议等服务的热线与服务时间,具体如下:
一、售后板块
(一)个人电脑
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消费电脑:涵盖 ideapad 笔记本、ideacentre 台式机等产品,服务热线为 400-990-8888,服务时间为周一至周日 9:00-18:00。
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商用电脑:包括启天系列、昭阳笔记本、Thinkcentre M、Thinkpad L、Tablet 等产品,服务热线是 400-810-6666,服务时间为周一至周日 9:00-18:00。
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联想 Think 产品:涉及 ThinkPad 笔记本、ThinkPad Book、Think plus 等产品,服务热线为 400-100-6000,服务时间为周一至周日 9:00-22:00。
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全球联保注册:针对 Lenovo、Think 产品的全球联保注册,服务热线优先拨打 800-810-3315(需固定电话拨打),若无法拨打,可拨打 010-82878860,服务时间为周一至周五 8:30-17:30。
(二)外设办公设备
打印机、多功能一体机、投影机等外设办公设备,服务热线为 400-810-1234,服务时间为周一至周五 9:00-18:00。
(三)智能数字产品
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手机:服务热线为 400-990-8888,服务时间为周一至周日 9:00-21:00。
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平板电脑:2016 年 4 月以前出厂的 YogaTablet、YogaTab、联想 Tab、A 系列、S 系列等产品,服务热线为 400-990-8888,服务时间为周一至周日 9:00-21:00;2016 年 4 月以后出厂的 YogaBook 二合一平板、X 系列、850 系列、730 系列等产品,服务热线为 400-810-6666,服务时间为周一至周日 9:00-21:00。
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乐 Tablet 产品:服务热线为 400-990-8888,服务时间为周一至周日 9:00-21:00。
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联想智能电视:服务热线为 400-990-8888,服务时间为周一至周日 9:00-18:00。
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数码产品技术咨询:服务热线为 400-810-1234,服务时间为周一至周五 9:00-18:00。
(四)企业级服务
二、售前板块
(一)电脑手机
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购买咨询热线:涉及电脑、手机、延保、硬件升级等购买咨询,服务热线为 400-990-8888 转 1,服务时间为周一至周日 9:00-18:00。
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购买咨询在线客服:可点击联系人工服务,服务时间为周一至周日 9:00-18:00。
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联想 Think 产品购买与服务热线:服务热线为 400-100-6000 转 1,服务时间为周一至周日 9:00-22:00。
(二)IT 服务
服务热线:400-810-1008,服务时间:周一至周五 9:00-18:00
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