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IT知识在一定程度上改变了中小企业。一项新的研究发现，小企业如今非常喜欢通过采用更多新技术的方式，来使本公司处于领先地位。然而，CIO并不是唯一的决策制定者。IT决策制定很大程度上要依赖资深IT员工的意见。一些有洞察力的IT专家能够帮助公司获得意想不到的成功。
决策制定
IT社区Spiceworks最近进行了一项关于雇员在1000人以下的中小企业决策制定流程的研究。研究发现，这些企业没有能够帮助他们聚焦所需解决方案的IT知识基础。通常是那个最懂技术的IT员工在制定决策。
研究发现，七百万IT决策制定者影响了每年八千亿美元的IT解决方案花费。这一事实表明，销售商在中小企业还有很大的创新空间，尤其是针对那些想进行IT投资，却缺乏相关知识的发展中企业。
与供应商合作
发展中企业渴望投资能够帮助它们提升竞争力的技术。能够帮助制定决策的IT专家这时就扮演起非常重要的角色。高管想要提升生产力，依赖的还是有知识、有经验的员工。
随着IT日渐消费化，移动技术兴起和更多的第三方平台技术采用(像云计算)，中小企业通常依赖供应商来进行咨询和服务。中小企业IT专家要综合考虑预算、时间和资源的限制。供应商能够提供最小的宕机时间，最有效地升级和迁移。总的来说，IT专家的决策对公司的花销和利润有着巨大的影响。
未来IT决策
Spiceworks最近的这个研究向我们展示了资深IT专家的巨大影响。他们的专业技能影响公司对供应商的选择。如果IT人员缺乏这些知识，则可以选择与有经验的供应商合作，来达到目标并减少花费。
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